Verzenden
Uw bestelling wordt door ons met de grootst mogelijke zorg samengesteld en ingepakt. Daarna wordt uw bestelling overgedragen aan Dpd.
Feniksknabbelhoekje.be heeft gekozen voor Dpd als verzendpartner.
Wij vinden dat deze verzendpartner een aantal grote voordelen heeft boven andere verzenders:
Snelle en efficiënte thuislevering, of een adres naar uw keuze. Met DPD Home en Predict bent u volledig op de hoogte waar uw pakket is.
[pvfw-embed viewer_id=”3071″ width=”100%” height=”800″]
LIEVER AFHALEN IN EEN PICKUP SHOP ?De zekerheid om uw pakket te kunnen ophalen wanneer het u uitkomt
- DPD heeft het meest fijnmazige netwerk van minimaal 100.000 Pakketpunten en -automaten in Europa. Naast lokale winkels en buurtpunten maakt DPD ook gebruik van pakketautomaten. waar u uw pakket kan ophalen. Vindt hier een pickup shop dichtbij u in de buurt. https://www.dpdgroup.com/be/mydpd/parcel-shops/
DPD Track and trace code
Zodra uw bestelling door ons is verzonden, ontvangt u een mail met daarin een track and trace code waarmee u het pakket kunt volgen. Op de website van onze verzendpartner Dpd kunt u met de track and trace code uw pakket volgen.
VOOR DE MIDDAG BESTELD, VANDAAG VERZONDEN
Bestelt u op een werkdag voor 12.00 uur, dan wordt uw bestelling nog dezelfde dag verzonden in een duurzame verpakking van 100% gerecycled materiaal, waar mogelijk in een brievenbusverpakking. Samen met Dpd streven wij ernaar uw bestelling de volgende dag te bezorgen.
Wanneer u bestelt op een zaterdag, zondag of feestdag, dan wordt uw bestelling de eerstvolgende werkdag verzonden. Wij vinden dat Dpd als verzendpartner een aantal grote voordelen heeft boven andere verzenders:
- levering van dinsdag tot en met zaterdag.
Zaterdag is voor klanten vaak een prettige dag om bestellingen te ontvangen. - levering van het pakket bij uw buren indien gewenst.
Op deze manier heeft u uw bestelling toch makkelijk en snel in huis. - het pakket is te volgen en aan te passen waar nodig.
Zo weet u altijd waar het pakket zich bevindt en wanneer deze bij u zal worden bezorgd.
TIJDENS DE CHECKOUT KAN U KIEZEN TUSSEN THUISLEVERING OF AFHALEN IN EEN DPD PICKUP :
- DPD Home: DPD levering aan huis of op een adres naar keuze met Predict van DPDWil je precies weten wanneer je zending wordt geleverd? Kies dan Predict van DPD.
Deze innovatieve service bericht jou over de levering, tot op 1 uur nauwkeurig. Je wordt vooraf op de hoogte gebracht van het aflevermoment via een sms of een e-mail met de afleverdatum.
De ochtend van de levering volgt een tweede bericht met het tijdvak van 1 uur waarin de DPD chauffeur zal langskomen.
Een lastminutewijziging voor de levering? Met de inflight-opties kan je de datum én de plaats van de levering aanpassen tot 30 min voor het moment van levering.
Dankzij live-tracking kan je bovendien jouw pakket volgen op een kaart en nagaan hoeveel stops de chauffeur nog moet uitvoeren voor hij aankomt. Deze service is beschikbaar op pc, tablet en smartphone ( zie hier myDPD app).Ben jij of je buur niet thuis wanneer de DPD chauffeur langskomt? Je kan je pakket in een Pickup parcelshop afhalen.
Wanneer je niet thuis bent wanneer de DPD chauffeur langskomt en je buur evenmin, dan wordt je pakket naar een Pickup parcelshop in je buurt gebracht. Op deze manier heb je je pakket zo snel mogelijk in je bezit en bepaal je zelf wanneer je het gaat ophalen.
De DPD chauffeur laat een mededeling in je brievenbus achter met vermelding van het adres van de Pickup parcelshop en het tijdstip vanaf wanneer je het pakket kan ophalen. Je krijgt van DPD een e-mailbericht wanneer het pakket is aangekomen in de Pickup parcelshop.
Neem je identiteitsbewijs mee wanneer je je pakket gaat afhalen. Je krijgt 7 dagen tijd om het op te halen, daarna wordt het terug naar de afzender gestuurd.
Op www.dpd.be kan je de status van je pakket nagaan en vind je meer informatie over onze Pickup parcelshops (locaties, openingsuren…).
- DPD Home: DPD levering aan huis of op een adres naar keuze met Predict van DPDWil je precies weten wanneer je zending wordt geleverd? Kies dan Predict van DPD.
- 2 Shop/ Parcelshop: De zekerheid om uw pakket te kunnen ophalen wanneer het u uitkomt
DPD Pickup is dé oplossing om gemakkelijk en goedkoper pakketten te ontvangen. Alle Pickup parcelshops zijn minstens van dinsdag tot zaterdag geopend. Met een levering in een Pickup parcelshop kies je voor de zekerheid om je pakket te kunnen ophalen wanneer het jou uitkomt dankzij flexibele openingstijden.
Met 1.600 Pickup parcelshops in de Benelux, zijn we altijd in de buurt. Ontdek je dichtstbijzijnde Pickup parcelshop. (https://dpdgroup.com/be/mydpd/parcel-shops).
Nadat u uw bestelling geplaatst heeft, ontvangt u direct een mail met daarin een bevestiging van uw bestelling. Wij gaan vervolgens aan de slag om uw bestelling keurig in te pakken en te versturen.
Track and trace code
Zodra uw bestelling door ons is verzonden, ontvangt u een mail met daarin een track and trace code waarmee u het pakket kunt volgen. Op de website van onze verzendpartner Dpd kunt u met de track and trace code uw pakket volgen.
Vanaf € 75,00 (Incl.B.T.W.) wordt je bestelling GRATIS bezorgd in België en Nederland.
Kies hiervoor in de checkout voor de optie Free shipping Home, voor gratis thuislevering of als u liever zelf uw pakketje afhaalt in een nabijgelegen DPD Pickup / Parcelshop kiest u voor de optie :Free shipping 2shop/parcelshop
De pakketjes worden verstuurd met onze verzendpartner Dpd en vanaf 75 € (Incl. B.T.W.) nemen wij de transportkosten volledig voor onze rekening.
Nadat u uw bestelling geplaatst heeft, ontvangt u direct een mail met daarin een bevestiging van uw bestelling. Wij gaan vervolgens aan de slag om uw bestelling keurig in te pakken en te versturen.
Track and trace code
Zodra uw bestelling door ons is verzonden, ontvangt u een mail met daarin een track and trace code waarmee u het pakket kunt volgen. Op de website van onze verzendpartner Dpd kunt u met de track and trace code uw pakket volgen.
https://www.dpd.com/be/en/receiving/track-trace/
Onder de € 75,00 (Incl.B.T.W.) worden verzendkosten in rekening gebracht.
Zie onderstaande tarieven die automatisch berekend worden in uw winkelwagentje en bij de checkout.
[pvfw-embed viewer_id=”3149″ width=”100%” height=”800″]
VOOR DE MIDDAG BESTELD, VANDAAG VERZONDEN
Bestelt u op een werkdag voor 12.00 uur, dan wordt uw bestelling nog dezelfde dag verzonden in een duurzame verpakking van 100% gerecycled materiaal, waar mogelijk in een brievenbusverpakking. Samen met Dpd streven wij ernaar uw bestelling de volgende dag te bezorgen in België en Nederland .
We staan klaar om problemen op te lossen en bestellingen soepel te laten verlopen. Wij streven naar een levertermijn van 1 tot ten laatste 5 werkdagen in Nederland en België.
Wanneer u bestelt op een zaterdag, zondag of feestdag, dan wordt uw bestelling de eerstvolgende werkdag verzonden.
Wij vinden dat Dpd als verzendpartner een aantal grote voordelen heeft boven andere verzenders:
- levering van dinsdag tot en met zaterdag.
Zaterdag is voor klanten vaak een prettige dag om bestellingen te ontvangen. - levering van het pakket bij uw buren indien gewenst.
Op deze manier heeft u uw bestelling toch makkelijk en snel in huis. - het pakket is te volgen en aan te passen waar nodig.
Zo weet u altijd waar het pakket zich bevindt en wanneer deze bij u zal worden bezorgd.
DPD Track and trace code
Zodra uw bestelling door ons is verzonden, ontvangt u een mail met daarin een track and trace code waarmee u het pakket kunt volgen. Op de website van onze verzendpartner Dpd kunt u met de track and trace code uw pakket volgen.
Nalevering
We doen ons best uw bestelling in één pakket te bezorgen. Toch kan het voorkomen dat een artikel niet op voorraad is. Uw bestelling wordt dan gesplitst in twee (of meer) leveringen.
Als een artikel niet op voorraad is en nageleverd wordt, kunt u dat zien in uw winkelmandje en in de mail die u ontvangt als u de bestelling geplaatst heeft. Het artikel dat nageleverd wordt, staat in de kleur oranje vermeld.
Wanneer het artikel bij ons binnen is, sturen wij u het artikel meteen toe. U ontvangt hiervan een mail. Ook kunt u de status van uw (na)bestelling bekijken in ‘Mijn account’. Uiteraard betaalt u geen extra verzendkosten voor het artikel dat nageleverd wordt.
Heeft u een vraag? Neem dan contact met ons op via de mail Feniksknabbelhoekje@gmail.com of bel +32 (0)489 00 23 43. Wij helpen u graag!
—> Een betere wereld begint bij onszelf en wij proberen hier ons steentje bij te dragen! Om die reden versturen wij uw bestelling in gebruikte dozen die wij enkel bestellen bij leveranciers die deze optie aanbieden.
DPDgroup werkt continu aan het verkleinen van haar ecologische voetafdruk en investeert daarnaast ter compensatie in groene projecten om een CO²-neutraal leverproces te bekomen.
Bovendien wordt volop gefocust op de vergroening van het wagenpark door het inzetten van steeds meer elektrische- en lage emissie voertuigen. Meer weten? Klik hier. ( https://www.dpd.com/group/en/sustainability )
Wij helpen u graag met uw bestellingen, betalingen en uw rechten als consument.
We staan klaar om problemen op te lossen en bestellingen soepel te laten verlopen.